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Le diagnostic qui dit ce que vos chiffres ne disent pas.
En 15 minutes par membre, Sparkestra produit un portrait précis de votre performance commerciale sur 10 dimensions — avec un scoring global, un score par dimension, et les angles morts priorisés pour action immédiate.
L'objection qu'on entend souvent
“On sait déjà où sont nos problèmes.”
C'est ce que disent la plupart des dirigeants — avant de faire le diagnostic.
Ce que le diagnostic révèle, ce n'est pas toujours ce que vous croyez savoir. C'est ce que votre équipe perçoit différemment de vous. Ce sont les dimensions où vous performez bien en surface, mais où les fondations sont fragiles. C'est l'écart entre ce que Marketing croit être le message et ce que Ventes communique réellement sur le terrain.
Connaître ses problèmes de façon intuitive, c'est bien. Les mesurer avec précision, par rôle, par département, avec un score reproductible, c'est ce qui permet d'agir dans la bonne direction — sans gaspiller d'énergie.
10 dimensions. Un portrait complet de votre réalité commerciale.
Chaque dimension couvre un angle précis de votre capacité à vendre, à fidéliser et à croître.
Stratégie
Clarté de votre positionnement, cohérence de votre vision, définition de votre client idéal (ICP) et alignement entre vos ambitions et vos ressources réelles.
Signal d'alerte : Vous avez une stratégie sur papier, mais chaque département l'interprète différemment.
Marketing
Efficacité de votre génération de demande, pertinence de votre message, qualité de vos canaux et cohérence entre ce que vous dites et ce que vos clients entendent.
Signal d'alerte : Vos campagnes génèrent du trafic, mais peu de prospects qualifiés.
Ventes
Structure de votre processus de vente, qualification des opportunités, gestion du pipeline et efficacité des conversations avec vos acheteurs.
Signal d'alerte : Votre cycle de vente s'allonge sans raison apparente.
Service Client
Qualité de l'expérience après-vente, taux de rétention, processus d'onboarding client et capacité à transformer vos clients en ambassadeurs.
Signal d'alerte : Vous acquérez bien, mais vous perdez discrètement.
Équipe
Clarté des rôles, niveau d'engagement, culture de performance et capacité à recruter, former et retenir les bons profils.
Signal d'alerte : Tout repose sur 2-3 personnes clés — si elles partent, le moteur s'arrête.
Processus
Maturité de vos processus commerciaux, niveau de standardisation, capacité à documenter et à scaler sans tout réinventer à chaque fois.
Signal d'alerte : Chaque représentant a sa propre méthode — et les résultats varient du simple au triple.
Outils
Adéquation de votre stack technologique à vos besoins réels, taux d'adoption des outils en place et risque de fragmentation.
Signal d'alerte : Vous payez pour des outils que personne n'utilise vraiment.
Données
Qualité de vos données clients et commerciales, capacité à mesurer ce qui compte, tableau de bord actionnable vs tableaux qui prennent la poussière.
Signal d'alerte : Vous prenez des décisions à partir d'impressions, pas de faits.
Performance
Clarté de vos KPIs commerciaux, cohérence entre vos objectifs et vos indicateurs de suivi, et capacité à corriger le tir en cours de route.
Signal d'alerte : Vous mesurez beaucoup de choses, mais vous pilotez avec peu d'elles.
Voix Client
Connaissance profonde de vos clients actuels et perdus, systèmes de collecte d'insights, et capacité à transformer ce que vous entendez en décisions commerciales.
Signal d'alerte : Vos représentants parlent à vos clients tous les jours — mais vous ne savez pas vraiment pourquoi ils achètent, ni pourquoi certains ne renouvellent pas.
Pas les mêmes questions pour tout le monde. C'est voulu.
Un dirigeant, un directeur des ventes et un représentant terrain n'ont pas la même réalité — et les mêmes questions ne produisent pas les mêmes insights selon le rôle.
Profil
Vous renseignez votre rôle et quelques informations sur votre organisation. Le wizard s'adapte immédiatement.
Wizard (≈ 15 min)
Jusqu'à 87 questions sur échelle Likert, calibrées selon votre rôle. Formulées pour révéler les perceptions réelles — pas les réponses « correctes ».
Résultats instantanés
Score global + score par dimension. Top 3 forces et top 3 angles morts prioritaires. Plan d'action T90 généré par l'IA.
Un score, c'est un point de départ. Le rapport, c'est la carte.
Voici ce que vous obtenez à la fin du diagnostic.
Score global de maturité commerciale
Sur 100, avec évolution dans le temps à chaque cycle trimestriel.
Scoring par dimension
Identifiez vos 3 forces et vos 3 angles morts prioritaires d'un coup d'œil.
Rapport d'alignement d'équipe
Écarts de perception anonymisés entre rôles et départements (si plusieurs membres complètent).
Plan d'action T90
Généré par l'IA, priorisé par impact, structuré en sprints trimestriels.
Packs stratégiques suggérés
Déclenchés automatiquement selon votre profil de résultats.
Un diagnostic taillé pour chaque rôle.
| Rôle | Ce que le diagnostic révèle |
|---|---|
| Dirigeant / Fondateur | Où votre organisation freine sa propre croissance sans le savoir |
| Directeur des ventes | Les failles dans votre processus et les écarts de perception entre vous et vos représentants |
| Directeur marketing | L'alignement réel entre votre message et la réalité terrain de vos ventes |
| Directeur service client | Les signaux de churn discrets et les opportunités de fidélisation inexploitées |
| Directeur TI | La maturité de votre stack, les risques de fragmentation IA et les priorités d'intégration |
| Membre de l'équipe | Leur perception de la réalité commerciale — anonymisée, mais intégrée au portrait global |
Le diagnostic ne vieillit pas. Il évolue avec vous.
À chaque sprint trimestriel, votre score se recalcule, vos progrès sont mesurés et de nouveaux angles morts émergent — parce que votre organisation, elle, ne reste pas immobile.
Votre score de maturité commerciale vous attend.
Gratuit. Confidentiel. Résultats instantanés.
Vos réponses sont strictement confidentielles. Les données sont hébergées au Canada (Supabase ca-central-1). Les réponses individuelles sont systématiquement anonymisées — personne n'est identifié dans les résultats d'alignement.